Uzmanlara göre ATM'de işlem yapmadan önce yalnızca birkaç saniye ayırarak cihazın genel görünümünü kontrol etmek, olası dolandırıcılık girişimlerini fark etmek açısından büyük önem taşıyor. Kart giriş yuvasından tuş takımına, çevrede bulunan kişilerden işlem sonrasındaki hesap hareketlerine kadar birçok ayrıntıya dikkat edilmesi gerektiği vurgulanıyor.
Kart Girişi, Tuş Takımı ve Kamera Kontrolü Büyük Önem Taşıyor
Dolandırıcıların en sık başvurduğu yöntemlerden biri, ATM'nin kart giriş yuvasına sahte kart okuyucu yerleştirmek oluyor. Bu düzenekler sayesinde kartın manyetik şerit veya çip bilgileri kopyalanabiliyor. Kart giriş bölümünde gevşeklik, renk farklılığı, çıkıntı ya da sonradan eklenmiş izlenimi veren parçalar görülmesi halinde o ATM'nin kullanılmaması öneriliyor.
Bir diğer risk ise tuş takımına yerleştirilen sahte paneller. Şifre bilgilerini ele geçirmek amacıyla kullanılan bu yöntemlerde tuşların normalden daha kalın görünmesi, hareket etmesi veya farklı his vermesi şüphe uyandırıyor. Güvenlik uzmanları ayrıca PIN girilirken tuş takımının diğer elle kapatılmasının, olası kamera kayıtlarına karşı önemli bir önlem olduğunu belirtiyor.
ATM'nin ekranı, broşürlük kısmı veya üst bölümlerine gizlenebilen minyatür kameralar da kullanıcıların şifrelerini kaydetmek amacıyla kullanılabiliyor. Normalde bulunmaması gereken küçük delikler, çıkıntılar veya kamera lensini andıran parçalar fark edilmesi halinde işlem yapılmadan ATM'den uzaklaşılması tavsiye ediliyor.
Kartınız Sıkışırsa Panik Yapmayın, Hesabınızı Mutlaka Kontrol Edin
Uzmanların dikkat çektiği bir diğer yöntem ise kart sıkıştırma dolandırıcılığı. Kartın ATM içinde kalmasını sağlayan düzenekler sayesinde kullanıcı uzaklaştıktan sonra kart ele geçirilebiliyor. Böyle bir durumla karşılaşılması halinde ATM'nin başından ayrılmadan bankanın müşteri hizmetleri aranmalı ve kartın kullanıma kapatılması istenmeli.
ATM çevresinde gereksiz şekilde bekleyen, kullanıcıları izleyen ya da yardım etmek konusunda ısrarcı davranan kişilere karşı da dikkatli olunması gerektiği belirtiliyor. Şüpheli bir ortamda işlem yapmak yerine farklı bir ATM'nin tercih edilmesi öneriliyor.
İşlem tamamlandıktan sonra ise mobil bankacılık uygulaması veya hesap hareketleri kontrol edilmeli. Hesapta kullanıcı tarafından gerçekleştirilmeyen bir işlem tespit edilmesi halinde vakit kaybetmeden bankaya bilgi verilmesi ve gerekli güvenlik işlemlerinin başlatılması gerektiği ifade ediliyor.