Enerji Piyasası Düzenleme Kurumunun bilgilerinde, faturadaki ilk ve son sayaç endekslerinin, okuma tarihlerinin ve tüketilen toplam kilovatsaat miktarının kontrol edilmesi gerektiği vurgulanıyor. Tüketicilerin yeni faturayı önceki dönem faturasıyla karşılaştırırken özellikle kaç günlük tüketimin faturalandırıldığına dikkat etmesi önem taşıyor.
Sayaç Endeksleri ve Fatura Dönemi Kontrol Edilmeli
Elektrik sayaçları dağıtım şirketleri tarafından genel olarak en az 25, en fazla 35 günlük dönemlerde ve her takvim ayında bir kez okunuyor. Bu nedenle iki faturanın kapsadığı gün sayısının farklı olması toplam tüketim üzerinde doğrudan etkili olabiliyor.
Örneğin önceki fatura daha kısa bir dönemi kapsarken yeni faturada 35 güne yakın bir tüketim yer alıyorsa, kullanım alışkanlıklarında değişiklik olmasa bile toplam kWh miktarı yükselebiliyor. Bu yüzden yalnızca “geçen ay ne kadar ödedim?” karşılaştırması yeterli olmuyor.
Faturada yer alan ilk ve son sayaç endeksi arasındaki farkın kontrol edilmesi, tüketimin doğru hesaplanıp hesaplanmadığını anlamaya yardımcı oluyor. Sayaç okuma hatası, tüketim miktarının yanlış belirlenmesi veya bedelin hatalı hesaplanması EPDK tarafından faturalandırma hataları arasında değerlendiriliyor.
4 Bin kWh Sınırı Tarifeyi Değiştirebilir
2026 yılında mesken aboneleri açısından yıllık 4 bin kWh tüketim sınırı da önem taşıyor. İçinde bulunulan yıl veya bir önceki takvim yılında bu sınırın üzerinde tüketim yapan ve ikili anlaşması bulunmayan abonelere şartların oluşması halinde Son Kaynak Tedarik Tarifesi uygulanabiliyor.
Bu nedenle yüksek faturayla karşılaşan abonelerin hangi tarife üzerinden faturalandırıldıklarını da kontrol etmeleri gerekiyor. Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığının daha önce paylaştığı verilere göre Türkiye’de aylık ortalama elektrik tüketimi yaklaşık 190-200 kWh, yıllık ortalama tüketim ise yaklaşık 2 bin 400 kWh seviyesinde bulunuyor.
Bakanlık, 4 bin kWh’lik düzenlemeden abonelerin yüzde 93,5’inin etkilenmeyeceğini açıklamıştı. Ancak yüksek tüketim yapan meskenlerde tarife değişikliği fatura tutarını ciddi şekilde etkileyebiliyor.
Hatalı Faturaya 1 Yıl İçinde İtiraz Edilebiliyor
Sayaç, tüketim ve tarife bilgilerinin kontrol edilmesine rağmen faturada hata olduğunu düşünen tüketiciler, faturayı düzenleyen görevli tedarik şirketine başvurabiliyor. EPDK’ya göre hatalı sayaç okuması, yanlış tarife uygulanması, tüketim bedelinin yanlış hesaplanması ve mükerrer ödeme bildirimi gibi durumlar itiraz kapsamında değerlendirilebiliyor.
Tüketicinin, ödeme bildiriminin yapıldığı tarihten itibaren 1 yıl içerisinde itiraz hakkı bulunuyor. Ancak faturaya itiraz edilmesi, ödeme yükümlülüğünü otomatik olarak ortadan kaldırmıyor.
Burada önemli bir istisna bulunuyor. İtiraz edilen tüketim bedeli ile önceki dönemde ödenen tüketim bedeli arasındaki fark yüzde 30’dan fazlaysa tüketici, önceki dönem tüketim bedeli kadarını son ödeme tarihine kadar ödeyebiliyor. Bu durumda zamanında ödenmeyen borç hükümlerinin uygulanmadığı belirtiliyor.