Yeni dönemle birlikte vatandaşlar trafik kazası sonrası oluşan hasar dosyalarına ilişkin eksper raporu, kaza tespit tutanağı ve kusur oranı bilgilerine doğrudan e-Devlet üzerinden ulaşabilecek.
Yeni uygulamayla birlikte yalnızca trafik kazalarına ilişkin belgeler değil, tüm sigorta branşlarındaki yürürlükte olan ve geçmiş poliçelere ait ayrıntılar da tek ekran üzerinden görüntülenebilecek. Ayrıca poliçelerin yenileme tarihlerine yönelik uyarılar da sistemde yer alacak.
Hasar Dosyasındaki Kritik Belgeler Tek Ekranda
Kaza tespit tutanağı, olayın nasıl gerçekleştiğini ortaya koyarken, eksper raporu hasarın kapsamı ve bedeline ilişkin değerlendirmeleri içeriyor. Kusur oranı ise kazaya karışan tarafların sorumluluk durumunu gösteriyor. Bu nedenle üç belge de sigorta süreçleri açısından büyük önem taşıyor.
Yeni sistem sayesinde sigortalılar bu belgeleri sigorta şirketinden veya acenteden ayrıca talep etmek zorunda kalmadan kendi e-Devlet hesaplarından inceleyebilecek. Hasar sürecine itiraz etmeyi düşünen vatandaşlar da dosyadaki bilgilere doğrudan erişerek başvuru öncesinde mevcut durumu daha net değerlendirebilecek.
Poliçe ve Yenileme Bilgileri de Görülebilecek
“Özel Sigortalarım” sayfası üzerinden vatandaşlar geçmiş ve güncel poliçelerine ilişkin ayrıntılara erişebilecek. Yenileme tarihi yaklaşan poliçeler için sistem üzerinden uyarılar da gösterilecek.
Hizmete e-Devlet Kapısı’nın mobil veya web sürümü üzerinden giriş yapılabiliyor. Sistemde arama bölümüne “Özel Sigortalarım” yazılması yeterli oluyor.
Uygulamanın ilk fazı 28 Mart 2025’te kullanıma açılmış, o dönemde bireysel poliçeler, DASK, TARSİM ve BES sözleşmeleri görüntülenmeye başlanmıştı. İkinci fazla birlikte hasar dosyalarına ilişkin kritik belgelerin de sisteme eklenmesiyle hizmetin kapsamı önemli ölçüde genişletilmiş oldu.