Pek çok kişi bu hakkından habersiz olsa da, belirli adımları izleyen kart kullanıcıları, ödedikleri aidat ücretlerini geri talep edebilir. Üstelik bu talebi gerçekleştirmek için üç farklı yöntem bulunuyor.
KART AİDATLARI GERİ ALINABİLİYOR
Kredi kartı aidat ücretleri, 7 Mart 2020’de yürürlüğe giren Ücret ve Komisyon Yönetmeliği ile yasal statü kazandı. Bu yönetmelikle birlikte bankalar, kredi kartlarından aidat ücreti talep etme hakkına sahip oldu. Ancak aynı yönetmelik, kart sahiplerine aidatsız alternatif kart sunulmasını zorunlu kılıyor.
Tüketiciyi koruyan yasalar çerçevesinde, aidat ödemek istemeyen kart sahipleri, bankalardan aidatsız kart talep edebilir ya da mevcut aidat ücretlerini geri alabilir. Bu süreç, bazı basit adımları takip ederek gerçekleştirilebilir.
AİDAT ÜCRETİNİ GERİ ALMAK İÇİN 3 YÖNTEM
Kart aidat ücretlerinin iadesi için kart sahipleri şu üç yöntemden birini kullanabilir:
- Banka Şubesi Üzerinden Başvuru: Kart sahipleri, bağlı bulundukları banka şubesine giderek iade talebini içeren dilekçe ve ekstre ile başvuruda bulunabilir. Eğer banka talebi reddeder veya bir ay içinde dönüş yapmazsa, hukuki süreç başlatılabilir.
- e-Devlet Üzerinden Başvuru: e-Devlet sistemine giriş yaparak, "TÜBİS" (Tüketici Bilgi Sistemi) yazarak Tüketici Hakem Heyeti başvuru sayfasına ulaşabilirsiniz. Buradan online başvuru yaparak aidat ücretinizin iadesini talep edebilirsiniz.
- Tüketici Hakem Heyeti’ne Şahsen Başvuru: Kart aidatını geri almak isteyenler, ikamet ettikleri ilçedeki Tüketici Hakem Heyeti’ne bizzat giderek başvuru yapabilir. Burada, banka ekstresi ve aidat ödemesine dair belgeler sunularak iade süreci başlatılabilir.