Vatandaşların ilaca erişimde yaşadığı zorlukların daha hızlı tespit edilmesi ve mağduriyetlerin önlenmesi amacıyla kurulan 444 4 680 numaralı çağrı merkezi, vatandaşları doğrudan tedarik sürecine bağlayacak.
İlaç Takibi Artık Dijital Sistemde
TİTCK Başkanı, konuyla ilgili yaptığı açıklamada, ilaca erişim sorununun tüm dünyada zaman zaman yaşanabildiğini vurgulayarak, Türkiye'nin bu konuda önemli mesafeler kat ettiğini belirtti. Türkiye'de ilaçların uzun yıllardır dijital sistemlerle takip edildiğini ve alarm düzeyinde azlık-yokluk durumu gerçekleşmeden önce gerekli tedbirlerin alındığını ifade eden yetkili, "Türkiye'de ilaçlar dijital olarak takip ediliyor ve kritik durumlar önceden tespit ediliyor" dedi.
İlaç yokluğunun dünya genelinde ham madde teminindeki sorunlar nedeniyle oluşabildiğine dikkat çeken yetkililer, aşırı tüketim ve bölgeler arası dağılım dengesizliği gibi faktörlerin de soruna neden olabildiğini aktardı. Türkiye'nin yaklaşık 8 bin 500 ilacı devlet desteğiyle vatandaşlarına sunduğu belirtilirken, bunun dünya için önemli bir başarı olduğu vurgulandı. Bu ilaçlardan sadece 150'sinin eşdeğeri olmayan ilaçlar grubunda yer aldığı, özellikle bu ilaçlar için Bakanlık ve Kurumun gerekli müdahalelerde bulunduğu ifade edildi.
Geçen yıl imalatçıların tedarikle ilgili yaşayabilecekleri sorunları en az 3 ay önceden TİTCK'ye bildirmelerinin zorunlu hale getirildiği belirtildi. Bu sayede ilaçlar kritik düzeyde yokluğa girmeden önce alternatif çözümler üretilebildiği aktarıldı.
Çağrı Merkezi Nasıl Çalışacak?
80 milyon vatandaşın tamamının elektronik posta ya da veri tabanları üzerinden ilaç yokluğunu kuruma etkin biçimde bildirmesinin fiilen mümkün olmadığını belirten yetkililer, bu nedenle süreci daha proaktif yönetebilmek için çağrı merkezini aktif hale getirdiklerini açıkladı.
Vatandaşların gittikleri eczanede ilaçlarını bulamadıkları takdirde 444 4 680 numaralı hattı aramaları isteniyor. Eğitim almış uzman iletişimciler, vatandaşlara hem ilacın en yakın nerede bulunabileceği konusunda yönlendirme yapacak hem de ilaç tedarikiyle ilgili sorumlularının harekete geçmesini sağlayacak.
Eczanelerin ilaç depolarını dijital sistem üzerinden görebildiği hatırlatılan açıklamada, başta eczacılar olmak üzere tüm paydaşların bu konuda hassasiyet göstermeye devam edeceklerine inanıldığı ifade edildi.Yetkililer, ilaç tedarikinin kesintisiz sürdürülebilmesinde akılcı ilaç kullanımının önemli rol oynadığına dikkat çekti.