Yenilenmiş Cep Telefonlarına Yeni Kurallar Geliyor

“Yenilenmiş ürün” kapsamında satışa sunulan cep telefonu, tablet ve benzeri cihazlara ilişkin yönetmelikte yapılacak değişikliklerle birlikte piyasada daha güvenli ve şeffaf bir sistem kurulması hedefleniyor.

Bilgi Sistemi Kurulacak

Hazırlanan taslağa göre, Bakanlık bünyesinde “Yenilenmiş Ürün Bilgi Sistemi” kurulacak. Bu sistem sayesinde elektronik cihazların yenilenme süreçleri, sertifikalandırma aşamaları ve satış bilgileri anlık olarak takip edilebilecek.

Yeni düzenlemeyle birlikte ikinci el telefonların kayıp, çalıntı veya kaçak olup olmadığı da sistem üzerinden sorgulanabilecek. Ayrıca televizyon gibi ürünler de artık yenilenmiş ürün kapsamına dahil edilecek.

Tüketici Hakları Genişliyor

Yapılması planlanan düzenleme yalnızca denetim mekanizmasını değil, tüketici haklarını da güçlendiriyor. Buna göre, yenilenmiş ürünlerin ambalaj, etiket ve reklamlarında “yenilenmiş ürün” ibaresi açık ve anlaşılır şekilde yer alacak. Ayrıca ürünün hangi yenileme merkezinden geçtiği bilgisi de tüketiciye sunulacak.

Bir diğer önemli değişiklik ise cayma hakkına yönelik olacak. Mevcut uygulamada yalnızca mesafeli satışlarda geçerli olan 14 günlük cayma hakkı, yeni düzenleme ile tüm satış kanallarında geçerli hale gelecek. Tüketiciler, herhangi bir gerekçe göstermeden ve ek ücret ödemeden bu haklarını kullanabilecek.

Ayrıca yenileme merkezlerinin, yeniledikleri ürünlere ait kullanım kılavuzlarını erişilebilir şekilde sunmaları zorunlu hale getirilecek. Satış işlemlerinde ise ödeme sistemleri daha kontrollü hale getirilerek, yetkili satıcıların işlemlerinin belirli altyapılar üzerinden yapılması sağlanacak.

Öte yandan, bir ürünün yeniden yenilenebilmesi için en az 30 gün geçmesi şartı getirilecek. Bu düzenleme ile ürünlerin sürekli el değiştirmesi ve güven kaybı oluşturmasının önüne geçilmesi amaçlanıyor.