Uşak’ta Elektrik Aboneliği İçin Sıra Bekleme Dönemi Sona Eriyor
Afyonkarahisar, Bilecik, Eskişehir, Kütahya ve Uşak’ta elektrik satış, faturalama ve tahsilat hizmetleri sunan Zorlu Enerji Osmangazi Elektrik Perakende (OEPSAŞ), özellikle yeni akademik yıl nedeniyle Uşak’a gelen üniversite öğrencileri başta olmak üzere tüm tüketicilere uzaktan abonelik hizmetlerini hatırlattı.
Yeni sistem sayesinde vatandaşların elektrik aboneliği başlatmak ya da mevcut aboneliğini sonlandırmak için müşteri hizmet merkezlerine gitmesine gerek kalmıyor. Uşak’ta yeni bir eve taşınan, ev değiştiren veya iş yeri açan tüketiciler işlemlerini bulundukları yerden gerçekleştirebiliyor.
Uşak’ta Elektrik Aboneliği İçin Birçok Farklı Kanal Kullanılabiliyor
OEPSAŞ tarafından sunulan dijital hizmetler, Uşak’taki tüketicilere farklı seçenekler üzerinden işlem yapma imkanı sağlıyor. Elektrik aboneliği başlatma ve sonlandırma işlemleri şirketin internet sitesindeki Online İşlemler bölümü, Zorlu Enerji mobil uygulaması, e-Devlet ve çağrı merkezi aracılığıyla gerçekleştirilebiliyor.
Özellikle üniversitelerin açılmasıyla birlikte Uşak’a gelen öğrencilerin, kiraladıkları evlerin elektrik aboneliğini tamamlamak için şubeye gitmeden işlem yapabilmesi dikkat çekiyor. Aynı kolaylıktan şehirde konut değiştiren vatandaşlar ve yeni iş yeri açan işletmeler de yararlanabiliyor.
Yapay Zeka Destekli Asistanlar 7 Gün 24 Saat Hizmet Veriyor
OEPSAŞ’ın dijital hizmetleri yalnızca abonelik işlemleriyle sınırlı kalmıyor. Şirketin yapay zeka destekli sesli ve yazılı asistanları Işık ve Güneş, tüketicilerin bilgi alma ve işlem süreçlerinde destek sağlıyor.
Sesli asistan üzerinden vatandaşlar, tuşlama menülerinde vakit kaybetmeden taleplerini günlük konuşma diliyle aktarabiliyor. İnternet sitesi ve WhatsApp üzerinden hizmet veren yazılı asistan ise kullanıcıların sorularını kendi ifadeleriyle iletmesine imkan tanıyor. Uzman desteği gerektiren konuların ise gerekli bilgiler korunarak müşteri temsilcilerine aktarılabildiği belirtildi.
OEPSAŞ Direktörü Tamer Akaslan, dijitalleşme yatırımlarıyla tüketicilerin ihtiyaç duyduğu hizmetlere daha hızlı ve kolay ulaşmasını amaçladıklarını ifade etti. Uşak’ta özellikle öğrenciler ve yeni taşınan vatandaşlar için uzaktan abonelik hizmetinin önemli bir kolaylık sunduğu vurgulandı.
