Uşak’ta sayaç okumama derdine son, yeni uygulama başladı

Zorlu Enerji Osmangazi Elektrik Perakende, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, hizmet verdiği bölgelerde yaşayanların hayatını kolaylaştırmak için yenilikçi çözümler sunuyor.

Uşak dahil 5 şehirde yaklaşık 2 milyon aboneye elektrik sağlayan şirket, abonelerine kendi faturalarını oluşturma imkanı tanıyor. Bu hizmet sayesinde, görevli personelin evde bulunamadığı zamanlarda bile, aboneler sayaçlarını kendileri okuyarak endeks bildiriminde bulunabiliyor ve faturalarını e-posta ile alabiliyorlar.

KENDİ FATURANI KENDİN OLUŞTUR

Zorlu Enerji’nin sağladığı bu kolaylık, özellikle görevli personelin ziyareti sırasında evde olmayan veya sayacı erişilemeyen yerlerde yaşayan aboneler için büyük bir avantaj sağlıyor. Bölgede hizmet eden elektrik dağıtım firması OEDAŞ, sayacına erişemediği abonelerin telefonlarına otomatik bir şekilde mesaj gönderiyor.

Tüketiciler, 72 saat içinde bu SMS’te yer alan linke tıklayarak, sayaçlarındaki endeksi OEDAŞ’a iletebiliyor. Bu işlem sonrasında, Zorlu Enerji tarafından oluşturulan fatura, abonelere e-posta ve SMS yoluyla ulaştırılıyor. Eğer link üzerinden erişim sağlanamazsa, aboneler 186 numaralı OEDAŞ Çağrı Merkezi’nden yardım alabiliyorlar.

ELEKTRİK KESİNTİSİ YOK, İKİ FATURA BİRLEŞİYOR

Sayaç okunamadığında elektrik kesintisi yaşanmıyor; bunun yerine, abonenin iki aylık tüketimi tek bir faturada birleştiriliyor. Bu sistem, abonelerin şehir dışında olmaları gibi durumlarda bile enerji kesintisi yaşamamalarını ve faturaların birikmeden ödenmesini sağlıyor. Zorlu Enerji Osmangazi Elektrik Perakende Direktörü Cihan Tunç Ertunç, son altı ayda 15 binin üzerinde abonenin bu hizmetten yararlanarak kendi faturalarını oluşturduğunu belirtiyor.

Bu yenilikçi uygulama, Zorlu Enerji’nin müşteri odaklı yaklaşımını ve teknolojiyi kullanarak sunduğu hizmet kalitesini gösteriyor. Aboneler, bu sayede zaman ve mekandan bağımsız olarak faturalarını kontrol edebiliyor ve ödemelerini daha etkin bir şekilde yönetebiliyorlar.

O aletler faturaları katlıyor! Elektrik faturası bedelleri nasıl düşürülür?

Elektrik faturası yüksek gelenlere PTT'den destek! 260 TL ödemeler başladı!

Elektrik faturası çok gelenler dikkat! Elektrikten tasarruf yapmanın en basit yöntemi